5 Soft Skills essenciais para Analista de Ecommerce

5 Soft Skills essenciais para ser um Analista de Ecommerce

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Gosta de marketing e quer trabalhar nessa área, mas está tendo dificuldade em conseguir uma vaga, pois acredita que o mercado está com muitos profissionais para poucas vagas? Então, você precisa conhecer o mercado de ecommerce. Quer saber quais são as 5 soft skills necessárias para ingressar nessa área? Confira o artigo!

Mas antes, você sabe o que são soft e hard skills? Vamos começar a nossa conversa por aí!

Hard skills x Soft skills

Hard skills são habilidades técnicas que podem ser validadas por meio de testes objetivos. Por exemplo, para quem quer trabalhar ou já atua com marketing digital, é fundamental conhecer ferramentas, como Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads. Esse conhecimento são hard skills. Assim, hard skills são as habilidades que podem ser aprendidas e ensinadas por meio de cursos, treinamentos, workshops, de forma mais fácil.

Enquanto as soft skills são habilidades e competências ligadas ao comportamento humano, que ajudam em resoluções de problemas do dia a dia.

Assim como há cursos de hard skills, há soft skills, mas as soft skills são muito mais difíceis de ensinar de forma acadêmica, pois estão muito relacionadas a características próprias de cada pessoa, sendo difícil ter uma unidade nas turmas. Além disso, as soft skills não são mensuráveis, o que dificulta o sistema de avaliação predominante na nossa educação.

Você também pode consumir esse conteúdo em formato de vídeo no nosso canal do Youtube, “5 Soft Skills essenciais para ser um profissional de ecommerce”, para assistir é só apertar o play abaixo. 

Agora, que já diferenciamos o que são hard e soft skills, vamos falar das 5 soft skills essenciais para ser um profissional de ecommerce.

1- Curiosidade

Sabe aquele ditado “A curiosidade matou o gato”? Então, aqui na Ecommerce Pro, temos a nossa própria versão, a curiosidade fez o gato mestre, pois é essa qualidade que faz as pessoas saírem da inércia e buscarem conhecimento.

Se você quer trabalhar com ecommerce, vai precisar exercitar a sua curiosidade para conseguir entender todas as etapas da operação, ou seja, ter a tal visão 360º que tanto falamos. Portanto, para trabalhar com ecommerce, mais especificamente como Analista, você precisa ser um questionador nato, pois vai ser isso que vai te levar a evoluir seu conhecimento e ampliar sua área de atuação.

2- Proatividade

Essa soft skill é essencial em um mercado tão dinâmico que é o ecommerce. Isso porque as pessoas, que fazem parte da empresa, não vão ter tempo de estar o tempo todo te passando as demandas. Se quer sobreviver e evoluir nessa área, vai precisar se mover e ser capaz de fazer mudanças por conta própria, ou seja, precisará ser amigo número 1º da proatividade.

A proatividade vai te colocar na mesma página dos outros, sem gastar o tempo das outras pessoas. Assim, você vai se apresentar para o mercado como alguém que soma e não como um peso, pois será capaz de se virar sozinho e também trazer mudanças, melhorias, para os processos.

3- Pensamento analítico

É essencial que um Analista de Ecommerce se questione sobre tudo, pois vai ser isso que vai ajudar a entender melhor os processos dentro da empresa. Esse profissional tem acesso a dados e é por meio deles que toma todas as decisões.

Com essas informações em mãos, é dever do analista entender o porquê uma ação deu certo ou errado e apresentar melhorias para o processo. Portanto, ter pensamento analítico é ser capaz de entender os dados e transformá-los em ações. 

4- Comunicação

Comunicar não é ser falador, mas sim ser capaz de interagir com as pessoas. Dentro da empresa, você deve se comunicar com todas as áreas para entender ruídos que podem estar acontecendo e estejam atrapalhando os processos. É a comunicação que vai te ajudar a chegar longe profissionalmente.

Ela vai fazer você entender as ações e demandas da melhor forma possível, além de te ajudar a resolver problemas complexos. Assim, se você quer ser um bom profissional e se destacar vai ser preciso interagir, falar com as outras pessoas, pois não há como evoluir sem esse convívio social.

5- Organização

No digital, nós podemos errar rápido e aprender com isso, pois tudo é mensurável. Mas se você não for organizado, os dados do seu erro podem se perder. Consequentemente, você poderá acabar esquecendo, o que pode te levar a cometer o mesmo erro em um outro momento. 

Um profissional organizado documenta tudo que é feito. Assim, ele poderá ter acesso àqueles dados facilmente e poderá usar isso para fazer melhorias dentro da empresa. Isso faz com que o profissional não cometa os mesmos erros e assim consiga evoluir.  Portanto, a organização é essencial para que o trabalho flua da melhor forma possível e os erros possam servir de ensinamentos.

Essas 5 soft skills são essenciais para um Analista de Ecommerce, mas também funcionam para qualquer profissional que quer evoluir no mercado de trabalho.

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