Shoptime: à frente da tendência

Episódio Shoptime do Bate Papo Sobre Ecommerce

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Você conhece o Shoptime? Já passou horas e horas sonhando em ter os produtos da Fun Kitchen? É fã ou conhece alguém que ama demais os produtos da marca?

Neste artigo, você vai conhecer os bastidores do Shoptime e verá como são montadas as estratégias que fazem da marca um grande player do mercado de ecommerce.

Ouça o nosso podcast! Não esqueça de nos seguir na sua plataforma favorita!

Esse episódio conta com o patrocínio da Caffeine Army e da Reserva Ink.

Conhecendo a Shoptime

A Shoptime é uma das empresas que fazem parte do grupo Americanas.SA ao lado de Submarino, Submarino Finance, Americanas.com e Sou Barato. Ela foi criada em 1995, como o primeiro canal de tv home shopping da América Latina e hoje tem forte presença no digital.

Além disso, conta com produtos de marca própria, são eles: Casa & Conforto, Fun Kitchen, La Cuisine e Life Zone. Também funciona como marketplace dando espaço no seu site para lojistas de diferentes categorias do varejo. E essa troca não fica só no digital, pois varejistas que possuem ofertas competitivas podem ser colocados no Canal Shoptime e serem anunciados pelos apresentadores.

O que aprendemos no podcast

1-Live commerce é uma novidade?

Não para a Shoptime, que está há 26 anos vendendo ao vivo no seu canal de tv. Esse background de venda ajudou a ela sair na frente da concorrência, pois a mentalidade é a mesma do Live Commerce, que está sendo vista pelo mercado como tendência hoje.

O que muda do Live Commerce de hoje para o que já era feito pela Shoptime é o tipo de mídia. Tudo que a marca fez no seu canal de tv precisaria de uma nova roupagem para atender as especificidades das redes sociais.

Essa mudança proporciona muito mais interatividade, dinamismo e proximidade entre cliente e marca. Portanto, este case mostra que a nossa experiência na área sempre nos colocará na frente, desde que estejamos atentos a novidades e sejamos receptivos a mudanças.

No episódio, a nossa convidada contou algumas iniciativas com cantores, como o Wesley Safadão, que serviram para não só vender, mas também para fortalecer o branding.

2- Como é pensada a integração canal de tv e ecommerce

Dados, dados e mais dados. 

A nossa convidada contou que as escolhas feitas na Shoptime tem como base as pesquisas realizadas com os clientes e também são feitos muitos testes em cada mídia para entender o que melhor performa. Assim sendo, o processo consiste em ouvir o cliente, documentar o que eles falam, realizar testes em cada mídia, analisar a performance de cada produto nos canais e investir no que for melhor.

3- Marca própria x marketplace: concorrentes?

É possível uma marca própria e um marketplace fortes dividindo o mesmo espaço?

A Shoptime mostra que sim e a nossa convidada contou para gente que o principal fator, que levam em consideração na hora de decidir onde investir o dinheiro da empresa, é a necessidade do cliente. Sendo assim, quando vão escolher o produto ou a marca que vão investir fazem uma análise do que tem melhor custo benefício para o cliente.

Além disso, ao ouvir o episódio, você vai descobrir quais são as vantagens de atuar nessas duas frentes.

Confira no episódio!

4- Lançamento de produtos próprios

O Shoptime tem um time que fica totalmente voltado para os produtos próprios da marca. Dentro dele há o setor de pesquisa de mercado que olha para que tipo de produto o cliente precisa e se temos ou não no nosso catálogo. Portanto, antes de realizar qualquer ação de compra e venda, a Shoptime investe tempo e dinheiro no cliente para ouvi-lo e dar um tiro mais certeiro quando tiver que lançar algum produto.

Além disso, o podcast falou sobre:

– Omnichannel: processo de integração e resultado

– O2O

–  Importância do aplicativo para ecommerce da marca

–  Dicas para iniciar na carreira de ecommerce

Já conhecia a Shoptime? Qual insight você tirou desse episódio? Coloque nos comentários!

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