Tempo de carregamento afeta a conversão?

Tempo de carregamento afeta a conversão

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O quanto você espera um site carregar? 2, 3 segundos? Mais do que isso? Qual é o seu limite? O tempo de carregamento é um fator que precisa ser acompanhado de perto pelos profissionais de ecommerce para que a operação não tenha nenhum tipo de prejuízo. Neste artigo, você saberá se é verdade ou mito que o tempo de carregamento afeta a conversão.

Esse conteúdo também está disponível no nosso canal do Youtube na série Digital Mythbusters, ” Tempo de carregamento afeta a conversão. Será?”, você pode assistir apertando o play abaixo. 

O tempo de carregamento afeta a conversão?

VERDADE!

Estudo da Amazon

A cada um segundo a mais de lentidão em cima dos 1,5 segundos, que é o tempo de carregamento normal da Amazon, ela poderia perder até 1 bilhão de dólares ao ano. Saiba mais!

Os brasileiros esperam em média até 3 segundos para um site carregar. Portanto, se o seu site demora mais que 3 segundos para carregar, provalvemente, você terá pessoas abandonando, antes mesmo de chegarem aos produtos e serviços.

De nada adianta criar uma super campanha com criativos chamativos e copys com os gatilhos certos, se você direcionar as pessoas para um site que tem um tempo de carregamento longo.

Isso vai fazer as pessoas desistirem, a empresa perderá essa audiência e terá gasto um dinheiro em vão. Portanto, se deseja ter sucesso com o tráfego, vai ser preciso otimizar o site antes para não perder ninguém.

Estudo com usuários EUA

Se os brasileiros esperam até 3 segundos, há um público que é bem menos paciente, quando se trata de carregamento de site. Esse público são os estadounidenses, que só esperam 2 segundos, na imagem abaixo, você pode entender o comportamento desses usuários. 

Estudo tempo de carregamento usuários americanos

Quanto mais o site demora para abrir, maior é a porcentagem de pessoas que abandonam. Assim, quanto mais tempo o site leva para carregar, menos pessoas seu site terá para converter em vendas.

Estudo Walmart

A cada 1 segundo a mais de lentidão para carregar o site, o Walmart perde 2% de conversão. A média da taxa de conversão no Brasil é de 1,86%, comparado ao número doWalmart é como se não tivesse venda. Assim sendo, o tempo de carregamento está diretamente ligado à taxa de conversão, pois quanto mais as pessoas precisarem esperar, menores as chances dela chegar a comprar.

Menos achismos, mais dados!

Aqui quando queremos provar algo, sempre buscamos nos embasar em dados. Com os estudos da Amazon, Walmart e o com usuários estadunidenses fica mais que claro que o tempo de carregamento não só afeta a conversão de um site, mas destrói.

Dicas para o site carregar mais rápido

A primeira dica é ter cuidado com o tamanho dos arquivos das imagens do site. Se você trabalha em um ecommerce de moda, não deve colocar a imagem no formato (raw), o original do fotógrafo. Isso porque esse formato é pesado e vai deixar o site mais lento.

Para deixar suas imagens com um tamanho mais leve é passar no site tiny.png, ele reduzirá o tamanho do arquivo sem perder a qualidade. Assim, é importante que toda vez ao subir uma imagem para o site, você passe por ferramentas de otimização para colocar no menor tamanho possível de arquivo.

A segunda dica é evitar ao máximo fazer gambiarras no site. Se você tem um time de desenvolvimento que faz muitas gambiarras no código fonte do site, há grandes chances de acabar deixando ele mais lento.

Há quem faça essas gambiarras no Google Tag Manager, entenda melhor no artigo. Assim, seguindo essas dicas, você consegue otimizar o site e poderá ter uma melhor taxa de conversão.

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