Top 6 ferramentas para monitoramento de ecommerce

TOP 6 FERRAMENTAS PARA MONITORAMENTO DE ECOMMERCE.

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Trabalha com ecommerce ou tem vontade de trabalhar? Então, esse artigo é para você. Criamos uma lista com 6 ferramentas que todo profissional da área precisa saber para fazer o monitoramento do ecommerce.

1- Webflow e Hotjar 

 São ferramentas que servem para monitorar o comportamento do usuário no seu site. Algumas das funcionalidades dessas ferramentas são Video Recording, Pesquisa e Feedback.

O Video Recording serve para gravar a tela do usuário. Essa função fornece dados qualitativos que vão te ajudar a entender como as pessoas se comportam no seu site. Você consegue dentro desse recurso filtrar pessoas que saíram em uma determinada página do site, o que pode te ajudar a evitar evasões indesejadas.

Na funcionalidade Pesquisa, você consegue realizar uma pesquisa dentro do seu site, quando o usuário acaba de efetuar a compra. Você pode fazer perguntas como:

  • De 0 a 10, como foi a sua experiência no nosso site?
  • De 0 a 10, o que você achou das informações do nosso produto?

Após a realização da compra, é um momento maravilhoso para interagir com o usuário, pois ele está mega feliz. Você precisa aproveitar isso para entender o que pode melhorar no seu site.

O feedback é uma função que permite ao usuário te notificar sobre eventuais problemas encontrados no site, por exemplo, imagem não carregando.

2- Precifica e WebPrice

Ajudam no monitoramento do preço dos seus produtos e dos seus concorrentes. Além disso, ajuda a entender o seu estoque e do concorrente. Com esses dados em mãos, você pode realizar ações de marketing e vendas explorando os melhores diferenciais que possui frente aos seus concorrentes.

Você encontra esse conteúdo também no nosso canal Ecommerce Pro no YouTube, basta digitar “Top 6 Ferramentas para monitoramento de Ecommerce” ou apertar o play abaixo.

3- Pingdom Tools

Monitora se o seu site está ou não no ar. Ela possui versão gratuita e pro. Na versão Pro, você tem acesso a relatórios diários de caídas do site e é notificado na hora que seu site cai. Essa notificação pode ser por email, SMS e até mesmo mensagem do WhatsApp.

Além disso, a ferramenta também analisa o tempo de carregamento do seu site. Você consegue ter acesso a informações técnicas para entender o porquê seu site está rápido ou lento.

4- Google Analytics

Apesar de ser a ferramenta de monitoramento de site mais usada no mundo, no Brasil somente 2% dos sites utilizam. O Google Analytics possui uma versão gratuita que disponibiliza uma boa quantidade de dados para você entender sobre quem acessa o seu site e também conseguir acompanhar os resultados das suas campanhas de marketing.

Essas são algumas ferramentas que ajudam o trabalho do Analista de Ecommerce.

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